Отзывы

Мы не оставляем без внимания ни одно присланное сообщение, и просим учесть правила при публикации отзывов:

  • Сообщения публикуются только после служебной проверки администрацией.
  • Указывайте больше информации о времени и месте, чтобы мы могли оперативно разобраться в возникшей ситуации или проблеме.
  • Администрация оставляет за собой право не публиковать сообщения, носящие оскорбительный характер, неконструктивную критику и отзывы, включающие нецензурную лексику.
Евгения
01.08.2019 18:31
Добрый день! Сегодня примерно в 17-50 осуществляла покупку капучино и булочки в вашем ларьке на углу Науки и Карпинского. Попросила барышню налить кофе с крыжкой и без сахара. Она сделала с сахаром. Когда я попросила заменить, сначала она попыталась меня заверить, что и так не сладко. После моего отказа забрала стаканчик и вернула, как позже выяснилось, именно его же спустя какое-то время. Я обнаружила, что это тот же самый стаканчик с кофе, когда выпила две трети.
А теперь представим ситуацию, что я не просто диабетик в зоне риска (именно поэтому я просила без сахара), а диабетик на инсулине... Чем бы это могло кончиться?...
Такой наглости при обслуживании никак не могла предположить.
Евгения, здравствуйте.
Нам очень грустно, что такое произошло. Приносим свои извинения.
Если вы не против, с вами в ближайшее время свяжется наш отдел контроля качества. Мы бы хотели сгладить нашу вину.
Бабушкины Пироги
Елена
20.12.2018 15:05
Здравствуйте! Покупаю вашу вкусную выпечку для детишек - очень довольны! Обслуживание всегда доброжелательное, что осень радует! Хотелось бы знать калорийность вашей продукции! Если возможно, могли бы Вы указывать её на сайте) Благодарю!
Здравствуйте, Елена!
Будем продолжать радовать вас вкусной выпечкой, готовим новинки. Насчет калорийности очень хорошее замечание, постараемся добавить эту информацию на ценник.
Бабушкины Пироги
Елена
13.12.2018 17:16
Здравствуйте.
Мы с соседкой по работе любим покупать сладкую выпечку в ваших ларечках у нас в Зеленогорске.
Всегда все свежее и вкусное. Но, почему-то перестали упаковывать сочни и берлинеры, хотя хотелось бы видеть всю выпечку в индивидуальной упаковке. Для покупателей это важно. Не теряйте покупателей.
Елена, добрый день.
Это наш стандарт выкладки продукции на витрину. Вы можете сообщить продавцу, что хотите именно в упаковке, продукция в упаковке всегда есть на торговой точке.
Спасибо за ваш отзыв, благодаря отзывам мы с каждым днем становимся лучше!
Бабушкины Пироги
Артём
15.11.2018 08:36
Добрый день, пр. Энгельса 141 А, сегодня 15.11.2018 г. не смог купить у вас выпечку. Каждое утро покупаю у вас что то, а сегодня не удалось (8ч. 15 мин.) Продавец был!!!!! Но было всё закрыто. Вчера (14.11.2018) смог купить выпечку, но всё же пришлось подождать 10 мин. И я не один такой, примите меры, спасибо!
Артём, добрый день.
Приносим извинения за то, что у нас с вами произошла такая ситуация. Обещаем провести работу и больше не совершать таких ошибок. Признаем, не доглядели.
Мы бы хотели компенсировать ваши неудобства, поэтому на точке вас будет ждать небольшой подарок от нашей компании.
Спасибо за ваше доверие, будем видеть вас снова!
Бабушкины Пироги
Виктория
04.09.2018 09:02
Добрый день. Мне нравится ваша выпечка, частенько с утра забегаю, но сегодня купить ничего не удалось, поскольку окошко было закрыто, но внутри сидела женщина-продавец и в упор меня "как бы" не замечала, при этом она с кем-то беседовала по телефону. Я один раз постучала, думала может всё-таки откроет, но нет.
Неприятная ситуация, не хочется попадать на таких людей. Эту женщину насколько я смогла рассмотреть, вижу впервые (ст. м. Обухово), до этого не было подобных ситуаций
Виктория, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Произошло недоразумение. Признаем, это наша вина. Очень рады, что наша выпечка вам нравится! Мы приготовили для вас подарок и отправили вам на электронную почту сообщение с деталями о нём.
Бабушкины Пироги